用户协议

河北珩玄电子商务有限公司农副产品电子商城用户注册协议

一、协议主体与效力

1. 甲方：河北珩玄电子商务有限公司（以下简称 “平台”），经营范围包含粮油米面等农副产品线上销售，客服邮箱：zhong.hairui@ztgyjj.com

1. 乙方：自愿注册并使用本平台服务的自然人、法人或其他组织（以下简称 “用户”）

1. 本协议自乙方完成注册流程、点击 “同意” 按钮之日起生效，构成双方关于平台服务的完整法律约定，替代此前所有口头或书面沟通。

二、用户注册条件与流程

1. 注册资格：乙方需年满 18 周岁且具备完全民事行为能力；法人或其他组织需提供合法有效的营业执照等资质证明，确保所提供信息真实、准确、完整。

1. 注册信息：乙方需提交真实姓名 / 名称、手机号码、电子邮箱等信息，完成实名认证；注册账号所有权归甲方，乙方仅享有使用权，不得转让、出租或出借。

1. 账号安全：乙方应妥善保管账号密码、短信验证码等身份验证信息，因自身保管不当导致的账号被盗、信息泄露、财产损失，由乙方自行承担；发现账号异常需立即通过客服邮箱或平台客服通道通知甲方。

三、平台服务内容

1. 甲方为乙方提供粮油米面等农副产品的在线浏览、下单、支付、物流查询、售后维权等服务，保障商品信息真实（含产地、保质期、质检报告等），公示商品价格、优惠规则及配送范围。

1. 甲方有权根据法律法规及运营需求，调整服务内容（如新增支付方式、优化售后流程），调整前将通过平台公告或短信通知乙方，乙方继续使用服务视为接受调整。

四、用户权利与义务

1. 乙方权利：

• 有权查询商品详情、订单状态，对商品质量或服务提出异议；

• 有权参与平台合法促销活动，享受约定的优惠权益；

• 权益受损时，可通过客服邮箱或平台售后通道申请维权。

1. 乙方义务：

• 不得利用平台发布虚假信息、倒卖商品，或从事诈骗、洗钱等违法活动；

• 下单后需按约定支付款项，收货时应核对商品信息，有异议需在签收后 48 小时内提出；

• 不得使用外挂、爬虫等工具破坏平台运营秩序，不得传播诋毁甲方或平台的言论。

五、信息保护与隐私

1. 甲方将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，收集、存储、使用乙方的注册信息，仅用于提供服务、处理订单及售后维权，未经乙方同意不得向第三方泄露（法律法规要求除外）。

1. 甲方将采取加密传输、防火墙等技术措施保障乙方信息安全，若因甲方技术漏洞导致信息泄露，甲方将承担相应法律责任；乙方需自行保护个人敏感信息（如银行卡号、身份证号），避免向他人泄露。

六、协议的变更与终止

1. 甲方因法律法规调整或业务升级需变更本协议时，将在平台首页公示 30 天，公示期满后新协议生效，乙方可选择继续使用服务（视为接受变更）或注销账号（需提前处理未完成订单）。

1. 乙方出现以下情形，甲方有权单方终止协议、冻结或注销账号，且不承担赔偿责任：

• 提供虚假注册信息，或未通过实名认证；

• 多次违反本协议约定，经甲方通知后仍不改正；

• 被司法机关认定为从事违法活动，或账号被用于违法用途。

1. 协议终止后，甲方仍需保存乙方的订单信息及交易记录，保存期限不少于 3 年（法律法规另有规定除外）。

七、违约责任

1. 若甲方未按约定提供服务（如商品信息虚假、售后拖延），需向乙方承担赔偿责任（含商品退款、合理费用补偿）；若因不可抗力（如地震、疫情、物流中断）导致服务无法提供，甲方应及时通知乙方，不承担违约责任。

1. 乙方违反本协议约定，给甲方或其他用户造成损失的，需承担全部赔偿责任；甲方因此遭受行政处罚或诉讼的，乙方需承担甲方的罚款、律师费、诉讼费等全部损失。

八、争议解决

1. 双方因本协议产生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（甲方所在地：河北省 [具体市 / 区，需甲方补充]）。

1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国民法典》等中华人民共和国法律法规。

九、其他条款

1. 本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；若补充协议与本协议冲突，以补充协议为准。

1. 平台公示的《商品售后规则》《隐私政策》等文件，为本协议的组成部分，乙方注册时应一并阅读并同意。

1. 乙方若对本协议有疑问，可通过客服邮箱 zhong.hairui@ztgyjj.com 咨询，甲方将在 3 个工作日内回复。